Remote-Software
Haben Sie sich für eines unserer Vorsorgepakete BASIC, STANDARD, PLUS oder PREMIUM entschieden, so haben Sie die Möglichkeit, via Remote-Support, eine Fernwartung durch einen EVVA-Serviceexperten in Anspruch zu nehmen.
Remote-Software Netviewer (.exe, 1,5 MB)
1. Speichern Sie sich das Programm „Remote-Software.exe“ bitte ab und führen Sie dieses aus.
2. Über die jeweilige Technik-Hotline erhalten Sie eine Sitzungsnummer. Diese Sitzungsnummer tragen Sie im Anschluss im Startfenster des Support-Programms ein. Mit „Verbinden“ bestätigen.
3. Um nun Ihren Bildschirm für den EVVA-Serviceexperten freizugeben, bestätigen Sie noch die Anfrage der Bildschirmübertragung mit „Ja“.
4. Durch den weiteren Verlauf der Sitzung wird Sie dann ein EVVA-Serviceexperte führen.